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企业内部的千人大合唱如何指挥

2019-03-13 02:17:27

“你走你的阳关道,我过我的独木桥”,这大概是影视剧中一对友人分道扬镳时必说的台词。为什么中国式合伙人要强调“千万别跟好朋友合伙开公司”?为什么规模化后的企业屡遭瓶颈?为什么企业人越多效率反而越低?说到底,还是一个问题——管理。

业界对管理(Manage)的解释是,在社会组织中,管理者为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。

不难看出,管理说到底管的是人,而自古就有“人心难测”的古训,当公司发展到一定规模,出现千人协同工作的情况时,一千颗“难测”的人心会让管理难度空前加大。

在许多超过千人的公司里,我们发现一个有趣的现象,员工彼此之间都是熟悉的陌生人。这些企业还是按照工业化的框架来组织架构和体系。除了部门内部以及业务协作部门以外,其他人都是不认识的,这就像每个部门之间都耸立着一座高山。很多人之间连起码的交流都没有,就更谈不上分享和互助了。

另一方面,效率降低,协同性大打折扣。打个比方,拿看电影来说,当我一个人的时候,我喜欢《变形金刚4》,随时到影院买票就能看。如果10个人去呢?这时候就要看意见是否统一,人越来越多的时候,公平成本就越大,协调的难度也就越大,你问什么时间看,他说8点可以,他说9点的时候,他说10点钟行,只能为某一个人协调,所以很多时候组织的庞大,就意味着效率的下降。因为沟通的成本,内部交流的成本在增大,企业成长到几百人的时候不明显,当到了上千人组织规模的时候,协同性就会出现很大的问题。

企业成长到一定阶段,管理方式的调整与改进是一门必修课,没有人能缺考。现今如日中天的阿里巴巴在管理层面也存在类似问题,超过7000人的企业规模,让每一次跨部门的沟通与协作都花费高昂的代价。这样发展下来就必然导致企业被划分成一个个独立的事业部,这每一个独立的事业部都像一个完整的子公司,从财务到客服一应俱全,而这种“五脏俱求”的人员配置完全没有必要,换句话说这是一种正在不断堆积与重叠的资源浪费。造成这种情况的原因正是因为部门之间缺乏沟通与协作能力。无法资源共享,各个部门之间像是一个个信息孤岛,越是大公司越深受其害。

未来企业要想根治“大企业病”,指挥一场好的千人大合唱,需在两方面下苦功。

,建立以点对面的社群关系,加强协同能力。这是解决类似阿里巴巴一类大企业管理问题的出路。通过建立SNS和社群的关系,打通一个个信息孤岛,实现部门间资源共享,有效沟通与协同作业。过去是面对面的关系,现在人和人是面对面,一个人就可以连接所有的面,效率可以大幅提高。所以千人协同组织的扁平化,是要把丛山变成平原,是要改造企业过去的垂直结构。解决组织越大,效率越低的问题。使每一个相关联的业务部门,全部建立社群关系。

第二,搭建互联平台,解决企业的沟通问题。企业与用户之间,员工与员工之间全是弱关系,一个产品从生产到被消费,一项指令从传达到被实施,中间不知道要经过多少环节的停滞与扭曲。

前几日,小米出货量终于超过三星,短短几年一路高歌猛进的小米在诸方面拥有可取之处。它的亮点在于通过高效沟通抓住粉丝的心。即便没有管理,也没有关系,只要产品卖得好,把粉丝抓到手,活跃度来了,就相当于打造了一个互联平台。而今天互联平台的价值是非常高的。类似致力于打造互联平台的企业还有通路快建,它的创新模式之所以能引起外界关注,在于将以前被人们忽视的“生意人”这个群体整合到了互联平台上,通过人来找项目、找合作,做到了人和人之间的联系与沟通。

过去企业是拼资源,

企业内部的千人大合唱如何指挥

花大钱,花笨力气在导流量,证明其实是在烧钱。在今天我们要更聪明的进行经营和思考。一个公司如果没有建立人人紧密关系的平台型联系,公司规模越大,风险就越大,内部消耗的管理成本就越大。

今天我们已经站在火山爆发口上,在这个当口,要想千人同唱一首歌,企业要从内部改革做起,建立社群关系搭建沟通平台,只有这样才能舞好手中的指挥棒。

个人号:foxriver-14,企业订阅号:tongluview

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